سياسة الخصوصية

الشروط والأحكام – سياسة الخصوصية – سياسة الاستبدال والاسترجاع 

عدلت بتاريخ: 17/03/2025

📝 أولًا: الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني Bonito Perfumes، وجهتكم الموثوقة في عالم العطور الفاخرة، البخور الأصلي، معطرات الشعر والجسم، والعديد من المنتجات التي تضيف لمسة عطرية مميزة لحياتكم اليومية.
📞 للاستفسار وخدمة العملاء: 0096566163633

1. التسجيل والاستخدام
   عند استخدامك لموقع Bonito Perfumes، فإنك توافق تلقائيًا على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

2. المنتجات والتوفر

• نحن نعرض منتجات متنوعة تشمل العطور، البخور، معطرات الجسم والشعر، وغيرها.

• جميع الطلبات خاضعة لتوافر المنتج في المخزون.

• في حال عدم التوفر، سيتم إعلامك في أسرع وقت ممكن.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار تشمل الضرائب (إن وُجدت) وهي قابلة للتحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.

• طرق الدفع المتوفرة: البطاقات البنكية (فيزا – ماستر – كي نت)، الدفع عند الاستلام (إن توفر).

4. حقوق النشر والملكية

• جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، وصف منتجات) مملوكة لـ Bonito Perfumes ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.

5. القانون المعتمد
   تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في دولة الكويت، وتكون محاكم الكويت هي الجهة المختصة في حال حدوث أي نزاع قانوني.

🔐 ثانيًا: سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نقوم بجمعها

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل

• البريد الإلكتروني

• معلومات الدفع (دون حفظ بيانات البطاقة الائتمانية)

2. استخدام البيانات

• لمعالجة وتأكيد الطلبات

• للتواصل مع العملاء بخصوص طلباتهم

• لإرسال العروض والعينات الترويجية (بموافقة العميل)

3. حماية المعلومات
   نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أعلى معايير الأمان، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث باستثناء شركات الشحن والدفع لتوصيل الطلبات.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
   نستخدم ملفات Cookies لتحسين تجربتك وتقديم محتوى ملائم حسب تفضيلاتك.

🔁 ثالثًا: سياسة الاستبدال والاسترجاع (14 يومًا)

في Bonito Perfumes نحرص على رضا عملائنا ونمنحك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:

✅ الحالات المقبولة:

• المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية

• المنتج مغلف كما تم استلامه

• المنتج غير مفتوح أو مكسور الحماية

• في حالة وصول منتج تالف أو خاطئ

❌ الحالات غير المقبولة:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (العطور، البخور، المعطرات)

• مرور أكثر من 14 يوم على تاريخ الاستلام

ملاحظات:

• يتحمل العميل رسوم التوصيل في حال الاستبدال أو الإرجاع لأسباب غير مرتبطة بخطأ في الطلب أو تلف المنتج.

• في حال الخطأ من قبلنا، نتحمل كافة التكاليف.

يمكنكم التواصل معنا من خلال: 

رقم الهاتف: 0096566163633

الإيميل:[email protected]

العنوان: شارع أحمد الجابر، مدينة الكويت